Veelgestelde Vragen

IPTV staat voor Internet Protocol Television. In plaats van traditionele kabel- of satellietsignalen worden tv-programma's via het internet gestreamd naar jouw apparaat. Je hebt alleen een stabiele internetverbinding nodig. SkipTV maakt gebruik van krachtige servers verspreid over Europa om een stabiele, hoge-kwaliteit stream te leveren. Je kunt kijken via speciale apps op je Smart TV, smartphone, tablet of computer.

De wetgeving rondom IPTV is complex. Het aanbieden en gebruiken van IPTV-diensten voor kanalen die je niet via legale weg zou ontvangen, kan juridisch grijs gebied zijn. SkipTV levert uitsluitend technische streaming software. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor naleving van lokale wet- en regelgeving. We adviseren je om de geldende wetgeving in jouw regio te raadplegen.

Netflix biedt voornamelijk on-demand content (films en series) maar heeft geen live tv-kanalen. Ziggo biedt wel live tv maar is duur en gebonden aan een langlopend contract. SkipTV combineert het beste van beide: meer dan 35.000 live kanalen én 190.000 films en series, tegen een veel lagere prijs, zonder contract en op alle apparaten.

SkipTV werkt op vrijwel alle moderne apparaten: Smart TV van Samsung, LG en Sony via IPTV Smarters of TiviMate, Amazon Firestick en Fire TV, Android TV Boxes zoals Nvidia Shield, iPhones en iPads via de App Store, Android smartphones en tablets, laptops en pc's via VLC of een webbrowser, en MAG Boxes via de ingebouwde Stalker Portal. Je kunt tegelijkertijd op meerdere apparaten kijken afhankelijk van je pakket.

Voor Samsung Smart TV: open de Smart Hub, zoek naar 'IPTV Smarters Pro' in de app store en installeer de app. Voer daarna je Xtream Codes-gegevens in die je via e-mail hebt ontvangen. Bij LG TV gebruik je de LG Content Store. Heb je problemen? Raadpleeg onze blog voor stapsgewijze installatie-instructies of neem contact op met onze support.

M3U is een bestandsformaat dat een lijst met streaminglinks bevat. Je kopieert de M3U-link in je IPTV-speler en de app laadt alle kanalen automatisch in. Xtream Codes zijn inloggegevens (server-URL, gebruikersnaam en wachtwoord) voor een directe verbinding met onze servers. We raden Xtream Codes aan omdat dit sneller, stabieler en gemakkelijker te updaten is.

Na je betaling worden je inloggegevens doorgaans binnen 5 minuten per e-mail verstuurd. In drukke periodes kan dit maximaal 30 minuten duren. Mocht je na 30 minuten nog niets ontvangen, controleer dan je spam/junk-map of neem contact op via WhatsApp. We staan 24/7 klaar om je te helpen.

Nee, bij SkipTV werk je met eenmalige betalingen voor een vaste periode: 3, 6 of 12 maanden. Er zijn geen automatische verlengingen, geen verborgen kosten en geen opzegtermijnen. Na afloop van je periode kun je eenvoudig een nieuw pakket bestellen of stoppen. Volledige vrijheid.

We accepteren iDEAL, Visa en Mastercard creditcard, PayPal, Bancontact (België) en diverse cryptocurrencies. Alle betalingen worden versleuteld verwerkt via onze veilige betaalproviders. Je ontvangt altijd een betalingsbevestiging per e-mail.

Er is geen gratis proefperiode, maar ons Starter-pakket van 3 maanden voor slechts €19,99 is een ideale manier om de service uit te proberen. Mocht je technische problemen ondervinden die we niet kunnen oplossen, dan staan we altijd open voor een passende oplossing. Neem contact op via onze support.

Omdat onze abonnementen eenmalige betalingen zijn voor een vaste periode, is er geen opzegging nodig. Je pakket loopt automatisch af na de betaalde periode. Er wordt nooit automatisch verlengd of geld afgeschreven. Wil je na afloop doorgaan? Dan kun je eenvoudig een nieuw pakket bestellen.

AntiFreeze is onze eigen streaming-technologie die buffering en onderbrekingen minimaliseert. Het systeem analyseert continu je verbindingssnelheid en past de streamkwaliteit proactief aan voordat je merkt dat er problemen zijn. Bovendien hebben we een redundant servernetwerk, zodat als één server overbelast raakt, je automatisch naar een andere server wordt doorgestuurd zonder dat je stream onderbroken wordt.

Voor 4K UHD streaming heb je minimaal 25 Mbps download nodig. Voor Full HD (1080p) is 10 Mbps voldoende en voor HD (720p) heb je minimaal 5 Mbps nodig. De meeste moderne internetverbindingen in Nederland (glasvezel, kabel) zijn ruim voldoende voor 4K streaming. Een vaste verbinding (ethernet) geeft stabielere resultaten dan Wi-Fi.

Als een kanaal niet werkt, probeer dan eerst de stream opnieuw te laden in je IPTV-app. Werkt dat niet, controleer dan je internetverbinding. Soms worden kanalen tijdelijk offline gezet vanwege onderhoud. Neem dan contact op via WhatsApp met de naam van het kanaal — we lossen het doorgaans binnen enkele uren op. Voor technische problemen staat ons team 24/7 klaar.

Ja, afhankelijk van je pakket kun je op meerdere apparaten tegelijk kijken. Het Starter-pakket biedt 1 gelijktijdige verbinding, het Populair-pakket 2 verbindingen en het Jaarplan 3 gelijktijdige verbindingen. Zo kan het hele gezin tegelijkertijd naar verschillende kanalen kijken.